Garantiekonditionen

Der OnSite Garantieservice ist für die Laufzeit von 24 Monaten gültig. Dieser beginnt mit der Auslieferung eines MIINE Geräts und findet immer vor Ort am nächsten Arbeitstag statt.

Die Garantieleistung bezieht sich auf Hardware-Defekte. Treten solche aufgrund mangelhaften Materials oder Baufehler auf, deckt die Garantie:

  • eine kostenlose Reparatur oder
  • den Ersatz des Geräts oder
  • den Ersatz von Geräteteilen.

Nach Ablauf der Garantiefrist entspricht die Anmeldung eines defekten MIINE Geräts einem Reparaturauftrag. Das bedeutet, dass Sie die Kosten für Arbeit und Teile sowie sämtliche weiteren Kosten übernehmen, welche im Zusammenhang mit dem Reparaturauftrag stehen.

Die Garantie Laufzeitkontrolle gibt Auskunft darüber, ob sich Ihr Gerät noch innerhalb der Garantiefrist befindet. Stellt der Techniker einen Anwendungs- beziehungsweise Softwarefehler fest, muss er eine Einsatzpauschale von 250 CHF direkt vor Ort und bar erheben. Das Softwareproblem wird vor Ort per Recovery (Wiederherstellung Werkseinstellung) behoben.

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